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影响我的同事们和激励我的参保人

2020年09月16日 16:40:33 来源:网络整理 作者:刘渝能

核心提示

“一个支部一个故事” 为贯彻落实市委、区委关于开展党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史学习教育工作

影响我的同事们和激励我的参保人

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“一个支部一个故事”

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为贯彻落实市委、区委关于开展党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史学习教育工作要求,进一步深化拓展“澎湃100”党课大比武的内涵和外延,激发各级党组织和广大党员主体意识,推动“四史”学习教育往深里走、往心里走、往实里走,7月起,区委组织部在全区近2500个基层党支部中全覆盖开展了“一个支部一个故事”主题活动,旨在聚焦支部的过去、现在与未来,传承支部历史、弘扬支部传统,展示一批主题鲜明、内容鲜活,具有影响力的感人故事,作为“四史”学习教育的生动素材,不断擦亮“虹讲堂”党员教育品牌,向建党100周年献礼。
活动启动后,各基层党组织和广大党员积极参与,在挖掘故事、讲述故事、聆听故事的良好氛围中不断提升党性修养,在回顾过往、立足当下、展望明天的过程中,进一步坚定理想信念和投身虹口发展的信心和决心。
今天,
小虹将带您
走近虹口区医疗保险事务中心党支部,
聆听他们的支部故事——

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虹口区医疗保险事务中心党支部
影响我的同事们
和激励我的参保人

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讲述人:虹口区医疗保险事务中心党支部
党员 王琦琦
2017年大学毕业后,我加入了虹口区医疗保险事务中心的大家庭。作为医保窗口的一名新兵,从聆听中心支部前辈们的故事,到工作中加强自我磨练,再到与同志们并肩作战,我时刻感悟身边党员榜样的力量,在学习中汲取经验,在实践中迅速成长。

影响我的同事们和激励我的参保人

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1
环境驱动:无私奉献的同事们
从进入支部起,我就陆续听说了同事们的先进事迹。比如2008年,汶川大地震牵动着亿万中华儿女的心,在灾后重建的关键时期,当时还是医保中心副主任的肖榕成为了首批派驻援建当地志愿者中的一员。在前线,他依次前往各定点医疗机构,从零开始开展政策宣传;他跋山涉水走访重灾区,不畏余震的风险坚持进行业务指导;他自发学习技能调试设备,在结束支援返沪前撰写经验材料以服务后人。艰苦的援建工作对于未曾当过兵、务过农的青年党员来说无疑是一次考验,然而,大家只看到他义无反顾奔赴一线的背影,却不知他为此默默延迟了自己的婚期。

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更多的党员坚持扎根一线,立足本职工作岗位,展现窗口的良好形象。马剑平是支部里公认的“好脾气”,她总能以平和的心态和沉稳的处事作风面对工作。有一次,一位参保人因为发票中自费项目多、可报销的金额少而不理解,抡起拐杖就从窗口外面扔进来,嘴巴里还骂骂咧咧的。可马剑平却丝毫不慌不恼,她捡起拐杖,心平气和地劝导老先生,然后一遍又一遍地向他解释政策,最终取得了老先生的理解。作为窗口楷模的她,陆续获得了“上海市创先争优,世博先锋行动‘五带头’共产党员”“上海市医疗保险社会服务岗位标兵”等荣誉称号。

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同样用心服务对象的还有支部的“业务全能”冯亮,他在窗口遇到过一对就医关系转出上海且移居海南生活的老夫妻,他们在上海没有住所,也没有可以帮忙代办业务的亲友。为了报销医药费只能两地来回奔波,每次回来所花的车费和住宿费占据了他们退休工资很大一部分,这也逐渐成为了这对老夫妻的负担。冯亮得知这一情况后,主动跨前一步充当代办人,通过邮寄的形式为老两口办理业务,这一帮就是好多年。
诸如此类的故事还有很多,支部收到的表扬信、锦旗都像是往事的见证者,默默诉说着支部党员们的付出与奉献。前辈们的先进事迹让身为支部一份子的我感到无比自豪,也深深地鼓舞着我进一步坚定了向他们学习看齐的决心。
2
窗口磨练:给予动力的参保人

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窗口的日常工作免不了琐碎,我作为新加入的一员,也曾经担心自己会在每日重复的工作节奏中消磨掉热情,直至遇到这样一名服务对象,再次激发了我强烈的工作动力。记得入职一年多的时候,我在窗口接待过一位老先生,他头发花白、行动迟缓,所以在办理业务的过程中,我很自然地给予了他更耐心的服务与引导。老人家离开前,指着我桌面上的“党员示范岗”标牌,表示自己是一名已入党60余年的老党员了,他夸赞我,身为年轻党员同志,精神面貌积极向上,随即认真地向我敬了个礼。从未受到过如此礼遇的我当即给老先生回了个礼。然而更没想到的是,老先生回家后,特意给我们支部书记写了封信,在信中他感谢了支部的周到服务,并叙述了自己一直在考虑如何学习年轻党员的精神,并最终决定到社区参与公益服务,立志“永远奋斗”的心路历程。

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看着老人的信,我突然意识到,原来自己耐心服务的小小举动也可以感动他人。我钦佩于老先生作为一名老党员,即便年岁已高,带头服务群众的干劲依然不减。他就像一盏明灯,时刻激励着我不断挖掘自身的工作潜能,以更加饱满的精神状态投入到窗口服务工作中去,逐渐提升我对这份职业的归属感、认同感以及作为一名年轻党员的责任感、荣誉感。
我深刻认识到,医保中心作为民生保障的窗口,是连接党和政府与人民群众密切关系的纽带,我们目前工作取得的成效,得益于支部紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育、“四史”学习教育,着力加强支部阵地建设,提升党员队伍的战斗力、凝聚力;得益于支部强化宗旨意识与服务意识,全体党员心往一处想,劲往一处使,努力营造爱岗敬业、争创优质服务窗口的良好氛围;得益于支部坚持以老带新,为年轻党员树立榜样,为业务新手分享经验才智。我为身在这样一个团结向上的支部而感到骄傲,我将带着榜样的力量继续砥砺前行、勇往直前!
今年6月,习近平总书记给复旦大学《共产党宣言》展示馆党员志愿服务队全体队员回信,对青年党员提出殷切期望。总书记强调,“心有所信,方能行远。面向未来,走好新时代的长征路,我们更需要坚定理想信念、矢志拼搏奋斗”。我将带着支部榜样的力量砥砺前行,努力成为一名信念坚定、作风务实、业务过硬的党员骨干,在医保服务窗口干出成绩、展现风采!
原标题:《“四史”学习教育 | “一个支部一个故事” — 影响我的同事们和激励我的参保人》

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